解説

【正解: A】の理由
Azure サポートでは Severity A (重大 / 業務停止、最速応答)、Severity B (中程度 / 業務影響あり)、Severity C (軽微 / 業務影響小、最遅応答) の 3 段階があります。Sev A 1 時間応答は Standard 以上のプランで提供されます。

【他選択肢が違う理由】
- B. C が最速 A が最遅: 逆で、重大度が高いほど応答時間は短くなります。Sev A が最速で Sev C が最遅です
- C. プラン非依存: 応答時間 SLA はプランに依存し、Basic には SLA なし、Developer は Sev C のみ、Standard 以上で Sev A 対応が可能です
- D. 顧客が選べない: Severity は顧客がリクエスト作成時に選択でき、Microsoft は内容に応じて調整します