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ITIL4ファンデーション(ITILFND V4)

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ITIL4 ファンデーション(ITILFND V4)は、IT サービスマネジメントの国際標準フレームワーク ITIL の基礎知識を測る入門試験です。サービスマネジメントの基本概念、ITIL サービスバリューシステム(SVS)、ガバナンス、継続的改善、主要プラクティス(インシデント管理、変更管理、問題管理など)を体系的に理解しているかを評価します。IT サービスに関わるすべての職種に適しており、キャリアの基盤となる資格です。