AI901-Foundry#211-3
注: この問題は、同じ前提を持つ一連の問題の一部です。それぞれの問題には異なる解決策が提示されます。
前提
ある SaaS 企業が、営業の Web ミーティング録音 (1 営業日 800 件、1 件 30〜60 分、日本語 + 一部英語) から「顧客の主な課題 / 提案された製品 / 次回 ToDo / 顧客満足の温度感」を構造化抽出して CRM (Salesforce) に同期したいと考えています。要件はドメイン固有スキーマ精度、Privacy and security (顧客名・連絡先の伏字化)、Responsible AI 配慮、運用負荷低減です。
解決策
基本構成 (Audio analyzer + Language PII detection + Logic Apps Salesforce 同期) に加え、analyzer の評価サンプルに顧客業界・規模別の多様な商談録音を含め、低 confidence 抽出は営業担当者の Human-in-the-loop レビューに回し、修正結果を analyzer の評価指標とフィールド改善に取り込む継続改善ループを構築します。
この解決策は目的を満たしますか?
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