【正解: A / B】の理由

機能横断チームを編成し SLO/SLI など共通の指標に共同責任を持たせること (A) は、開発と運用のサイロ化を解消し共通目標への当事者意識を生む DevOps 文化の中核です。ブレームレスなポストモーテムを行い是正策をバックログ化して追跡すること (B) は、非難ではなくシステムの改善に焦点を当て、障害から組織的に学習して再発を防ぐ実践です。両者が要件を満たします。

【他選択肢が違う理由】

• C: 運用を専任部門に集約し開発者を本番から完全に切り離すのは、責任の分断を固定化しサイロ化を強める従来型の運用であり、共通目標への共同責任という要件に反します。
• D: 個人の口頭承認とメールでの履歴管理は、追跡可能性と再現性を損ない、共通指標による統制にもなりません。
• E: 失敗の責任を個人に帰して評価へ反映する手法は非難の文化を生み、インシデントの隠蔽を招くためブレームレスな組織学習に逆行します。

【参考】

DevOps とは — 文化・プラクティス・チーム