Question#264(AI-900)
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文:Recency、Frequency、Monetary (RFM) 値を使用して顧客ベースのセグメントを特定することは、[ 選択肢]の例です。
文:Recency、Frequency、Monetary (RFM) 値を使用して顧客ベースのセグメントを特定することは、[ 選択肢]の例です。
正解:A
RFM値を用いて顧客をセグメントに分ける(例: 高価値顧客、休眠顧客)は、K-meansや階層的クラスタリングなどのクラスタリング手法に該当します。Azure Machine Learningで実装可能です。例として、RFMスコアに基づいて4つの顧客セグメントを識別します。RFM分析(Recency: 最近性、Frequency: 頻度、Monetary: 金額)は、顧客の購買行動に基づいて顧客ベースをセグメントに分ける手法です。これは、顧客を類似したグループ(例: 高頻度購入者、低頻度購入者)に分類するためにクラスタリング(Clustering)を使用する典型的な例です。クラスタリングは、教師なし学習の一種で、データ内の自然なグループやパターンを特定します。

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