Question#296(AI-900)

Question#296(AI-900)
自然言語処理 (NLP) を使用して、ユーザーのテキスト入力を基に行う次のアクションを実行するチャットボットを構築しています。
顧客の注文を受け付ける。
サポートドキュメントを取得する。
注文ステータスの更新を取得する。
どのタイプのNLPを使用すべきですか?

正解:D

言語モデリングは、テキストの文脈を理解し、意図を解釈して応答を生成します。Azure Language Service (LUIS) とBot Frameworkを組み合わせることで、注文、サポートドキュメント、ステータス更新を処理できます。例として、「私の注文状況を教えて」を認識し、関連データを取得することが該当します。
チャットボットが「顧客の注文を受け付ける」「サポートドキュメントを取得する」「注文ステータスの更新を取得する」といったアクションを自然言語入力に基づいて実行するには、ユーザーの意図を理解し、適切な応答を生成する必要があります。これは「言語モデリング (Language Modeling)」の範囲に該当します。言語モデリングは、テキストの文脈を理解し、対話的な応答を生成する能力を提供し、Azure Language ServiceやBot Frameworkと統合して意図認識やエンティティ抽出を活用できます。これにより、複雑なタスク(注文処理、ドキュメント検索、ステータス確認)を処理するチャットボットが構築可能です。

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