Question#7(AI-900)
顧客サポートシステム向けのウェブベースのAIソリューションを開発する必要があります。ユーザーがウェブアプリと対話し、最適なリソースや回答に導かれるようにする必要があります。 どのサービスを使用すべきですか？
正解：B
QnA Makerは、FAQやドキュメントからQ&Aペアを抽出し、ウェブアプリでユーザーの質問にインタラクティブに応答します。最適なリソースを提案するナレッジベースを提供します。Azure Bot Serviceと統合でき、ユーザーガイドやトラブルシューティングに適しています。
顧客サポートシステムのウェブアプリでユーザーを最適なリソースや回答に導くには、事前定義された質問と回答を管理し、対話的に提供する機能が必要です。QnA Makerは、FAQやサポート文書からナレッジベースを作成し、ユーザーの質問にマッチする回答を提案できるため、このタスクに最適です。
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